Zásady vrácení peněz
Zásady doručení a vrácení zboží
Vrácení a výměna zboží:
Ve společnosti Wifson se snažíme poskytovat co nejpodrobnější a nejpřesnější popisy produktů, abyste při převzetí objednávky nebyli ničím překvapeni. Chceme, aby naši zákazníci přesně věděli, co si objednávají.
Zásady zrušení objednávky:
Jsme hrdí na naši schopnost rychle zpracovat všechny objednávky zadané na našich stránkách. Většina objednávek je zpracována do 24 až 48 hodin.
Pokud si přejete objednávku z jakéhokoli důvodu zrušit, kontaktujte nás prosím co nejdříve e-mailem na adrese:
Vzhledem k tomu, že většina skladových položek je zpracována a/nebo odeslána do 12 hodin, je nezbytné, abyste nás kontaktovali v tomto časovém rámci, abychom mohli vaši objednávku zrušit před jejím zpracováním a/nebo odesláním.
⚠️ Žádná žádost o zrušení nebude přijata, pokud byla objednávka již zpracována.
Nesprávná adresa:
Je vaší odpovědností ověřit správnost doručovací adresy uvedené při zadání objednávky.
V případě chyby nás musíte neprodleně kontaktovat a informovat nás o požadované změně. Tuto úpravu lze provést pouze v případě, že objednávka dosud nebyla zpracována.
Společnost Wifson nemůže nést odpovědnost za nesprávné údaje o doručení. Rovněž neneseme odpovědnost za odmítnuté nebo nedoručitelné objednávky (neúplná, nesprávná nebo nepřístupná adresa).
V těchto situacích nám mohou být zásilky vráceny, ale neděje se tak vždy.
Pokud je vaše objednávka vrácena odesílateli, nabídneme vám:
- buď vrácení částky za objednávku po odečtení nákladů na dopravu,
- nebo opětovné odeslání, podle vašich preferencí.
⚠️ Žádné vrácení peněz ani opětovné odeslání nebude provedeno, dokud nebude zásilka přijata odesílatelem.
Zásady vrácení zboží:
Přijímáme vrácení zboží z jakéhokoli důvodu: nespokojenost s produktem nebo prostě změna názoru.
Máte lhůtu 14 dnů od převzetí objednávky na podání žádosti o vrácení.
Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni, jednoduše kontaktujte náš zákaznický servis na adrese:
Sdělíme vám postup vrácení a adresu, na kterou máte zásilku odeslat.
Produkt musí být vrácen v původním stavu.