Zásady pro doručování

Zásady doručení a vrácení zboží

Vrácení a výměna zboží:

Ve společnosti Swykton se snažíme, aby popisy našich produktů byly co nejpodrobnější, abyste při převzetí zboží nebyli ničím překvapeni. Chceme, aby naši zákazníci přesně věděli, co si objednávají.

Zásady zrušení objednávky:

Jsme hrdí na naši schopnost rychle zpracovat každou objednávku zadanou na našich stránkách. Většina objednávek je zpracována do 24–48 hodin. Pokud si přejete objednávku z jakéhokoli důvodu zrušit, zašlete nám prosím co nejdříve e-mail na adresu contact@swykton.com.

Naprostá většina skladových položek je zpracována a/nebo odeslána do 12 hodin, proto je nezbytné, abyste nás kontaktovali v tomto časovém rámci, abychom mohli pokusit se vaši objednávku zrušit před jejím zpracováním a/nebo odesláním.

Žádná žádost o zrušení nemůže být přijata, pokud byla vaše objednávka již zpracována.

Nesprávná adresa:

Je vaší odpovědností ověřit, že vaše adresa je správná, a velmi rychle nás kontaktovat, abyste nás informovali o jakékoli změně. Změnu lze provést pouze v případě, že vaše objednávka dosud nebyla zpracována.

Nemůžeme nést odpovědnost za nesprávné údaje o doručení. Rovněž neneseme odpovědnost za objednávky, které byly odmítnuty nebo jsou nedoručitelné (nepřístupné adresy, neúplné adresy apod.).

V takových případech nám mohou být zásilky vráceny, ale ne vždy.

Pokud je vaše objednávka vrácena odesílateli, nabídneme vám buď vrácení částky za objednávku po odečtení nákladů na dopravu, nebo opětovné odeslání zásilky, podle vašich preferencí.

Nárok na opětovné odeslání nebo refundaci objednávky vám vznikne až poté, co nám bude zásilka vrácena a námi převzata.

Zásady vrácení zboží:

Přijímáme vrácení zboží* z jakéhokoli důvodu! Ať už nejste spokojeni s nákupem, nebo jste si to jednoduše rozmysleli. Lhůta pro vrácení zboží je 14 dní od okamžiku převzetí produktů. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni, jednoduše vyplňte tento formulář pro vrácení zboží. Podepište jej a poté jej zašlete spolu se zásilkou na adresu, kterou vám sdělíme po kontaktování našeho zákaznického servisu.