Podmínky prodeje
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Článek 1 – Definice
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") jsou předkládány společností Wifson.
Dále se označují jako:
„Stránky": stránky https://wifson.com a veškeré jejich podstránky, výhradní vlastnictví společnosti.
„Produkty" nebo „Služby": veškeré produkty a služby nabízené k prodeji na Stránkách.
„Prodávající": Wifson, fyzická nebo právnická osoba nabízející své Produkty nebo Služby na Stránkách.
„Zákazník": uživatel internetu, soukromá osoba nebo podnikatel, který uskuteční nákup na Stránkách.
„Spotřebitel" v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele: každá fyzická osoba jednající za účelem nesouvisejícím s její obchodní, průmyslovou, řemeslnou nebo svobodnou činností.
Zákazník je vyzván, aby si před jakýmkoli objednáním pečlivě přečetl VOP. Potvrzením objednávky dochází k plnému a bezpodmínečnému přijetí těchto VOP.
Článek 2 – Platnost VOP a účel Stránek
Platné VOP jsou ty, které jsou účinné v den objednávky.
Stránky nabízejí online prodej produktů z oblasti dámského spodního prádla a doplňků.
Přístup na Stránky je volný a bezplatný. Přijetí VOP se provádí zaškrtnutím políčka „Potvrzuji, že jsem si přečetl/a a souhlasím s Všeobecnými obchodními podmínkami".
Zákazník musí mít potřebnou právní způsobilost. V případě nezletilosti musí zákazník disponovat souhlasem svého zákonného zástupce.
Článek 3 – Zákaznický servis
Pro jakékoli dotazy:
E-mail: kontakt@wifson.com
Poštovní adresa: 47 Rue de Vivienne, 75002 Paříž, Francie
Prosíme, uveďte jméno, příjmení, číslo objednávky a předmět žádosti.
Pro jakékoli profesionální dotazy: výhradně e-mailem na kontakt@wifson.com.
Článek 4 – Objednávky a proces nákupu
Dostupné Produkty jsou prezentovány v online katalogu spolu s jejich popisem.
Fotografie nejsou smluvně závazné a mohou se lišit v závislosti na obrazovce nebo osvětlení.
Košík sdružuje Produkty vybrané Zákazníkem. Zákazník potvrdí svou objednávku kliknutím na „Dokončit objednávku" po ověření svého Košíku a údajů.
Prodej je potvrzen potvrzením platby a přijetím VOP.
Datum potvrzení odpovídá datu přijetí úplné platby včetně DPH.
Článek 5 – Ceny a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny v eurech včetně DPH, včetně příslušné DPH.
Wifson EI si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny, ale platná cena je ta zobrazená v den objednávky.
Přijímané platební metody: platební karta, Apple Pay.
Transakce jsou zabezpečené a spravované poskytovatelem platebních služeb. Bankovní údaje nejsou Prodávajícímu přístupné.
V případě platby bankovním převodem začínají dodací lhůty běžet od skutečného přijetí platby.
Článek 6 – Doručení
Náklady na dopravu jsou zobrazeny před zaplacením.
Objednávky mohou být zasílány do celého světa.
Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na přepravci nebo v případech vyšší moci.
V případě poškozeného nebo neúplného balíku musí Zákazník zkontrolovat obsah při převzetí a nahlásit jakoukoli nesrovnalost.
Pokud je balík vrácen Prodávajícímu, ten kontaktuje Zákazníka ohledně refundace nebo opětovného odeslání (případné náklady na dopravu hradí Zákazník, pokud byla doprava původně zdarma).
Zpoždění delší než 14 dní u spotřebitele: možnost zrušit objednávku a získat plnou refundaci.
Článek 7 – Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé mají 14 dní po převzetí zboží na odstoupení od smlouvy.
Produkty musí být vráceny nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
Náklady na vrácení zboží hradí Zákazník, není-li uvedeno jinak.
Refundace se provádí stejným platebním prostředkem použitým při nákupu, není-li dohodnuto jinak.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy:
Zaslat na adresu Wifson EI, 47 Rue de Vivienne, 75002 Paříž, Francie nebo e-mailem: kontakt@wifson.com
Číslo objednávky: …
Jméno / Příjmení: …
Adresa: …
E-mail: …
Přeji si: Výměnu / Refundaci (*)
Podpis: …
Datum: …
(*) Nehodící se škrtněte.
Článek 8 – Zákonné záruky
Shoda: Prodávající je povinen dodat zboží odpovídající smlouvě.
Skryté vady: Zákazník může uplatnit záruku za skryté vady (příslušná ustanovení občanského zákoníku) ve lhůtě 2 let od jejich zjištění.
V případě vady si Zákazník zvolí mezi opravou nebo výměnou Produktu, s výjimkou případů, kdy jsou náklady nepřiměřené.
Článek 9 – Odpovědnost
Prodávající nemůže nést odpovědnost za nepřímé škody, ušlý zisk, technické nekompatibility nebo použití v rozporu s určením.
Zákazník používá Stránky na vlastní riziko a výhradní odpovědnost.
Článek 10 – Vyšší moc
Nepředvídatelné události nezávislé na vůli stran pozastavují plnění objednávek.
Po uplynutí 90 dnů může být smlouva vypovězena doporučeným dopisem s potvrzením o přijetí.
Článek 11 – Duševní vlastnictví
Veškeré prvky Stránek patří společnosti Wifson EI nebo jsou používány s oprávněním.
Jakákoli celková nebo částečná reprodukce je zakázána bez předchozího písemného souhlasu.
Ochranné známky a loga jsou chráněny příslušnými právními předpisy o duševním vlastnictví.
Článek 12 – Osobní údaje
Shromažďování údajů: zpracování objednávek, péče o zákazníka, zlepšování Stránek.
Poskytovatel hostingu: Shopify Inc., zabezpečené servery.
Uchovávání: maximální doba 5 let.
V souladu s GDPR a příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
Právo na přístup, opravu, námitku: kontakt@wifson.com.
Článek 13 – Komentáře a návrhy
Jakýkoli zaslaný komentář může být volně využit společností Wifson EI.
Komentáře musí respektovat práva třetích stran a nesmí obsahovat nezákonný nebo škodlivý obsah.
Zákazník je odpovědný za zveřejněné komentáře.
Článek 14 – Nezávislost ustanovení
Pokud je některé ustanovení prohlášeno za neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
VOP nahrazují veškeré předchozí dohody.
VOP nejsou Zákazníkem postoupitelné ani převoditelné.
Článek 15 – Rozhodné právo a mediace
VOP se řídí právem příslušné jurisdikce.
Mediace je možná prostřednictvím: https://ec.europa.eu/consumers/odr
V případě neúspěchu mediace mohou být spory předloženy příslušnému soudu.
Jakýkoli pokus o podvodný nákup může vést k trestnímu stíhání.
Záruka na díly
Omezena na 14 dní po nákupu za běžných podmínek.
Nevztahuje se na poruchy způsobené vnějším faktorem.
Prodávající se zavazuje vadný díl vyměnit.